Preguntas frecuentes
Conoce las respuestas a las preguntas más frecuentes que surgen en el proceso de contratación de seguros de protección.
Agentes
¿Qué ventajas tengo como agente al unirme RDS?
Como promotores creamos en enlace entre los agentes y las aseguradoras/afianzadoras, apoyando siempre el proceso de venta y post venta haciéndolo más sencillo para ti.
¿Qué los diferencia de otras promotorías?
Tenemos personal capacitado en cada área y con años de experiencia en el giro por lo que consideramos el apoyo y capacitación como parte esencial de nuestro trabajo, sin mencionar los diferentes convenios con las aseguradoras que facilitan tu trabajo y tu ingreso.
¿Qué tipo de promotoría es RDS?
Es una promotoría multimarca los que nos da oportunidad de apoyarte en cada proyecto que quieras empezar.
¿Qué características debe tener un agente RDS?
En RDS buscamos personas con características únicas para poder crear un ambiente de trabajo saludable y exitoso, como ser apasionado por lo que haces, ser respetuoso, tener disposición para aprender.
¿Cuál es nuestro objetivo en el desarrollo de agentes?
Buscamos que puedas ser un agente triunfador, ayudándote a que puedas cumplir tus metas personales y laborales, esto mediante la capacitación y motivación.
GMM
¿Para qué sirve un seguro de gastos médicos mayores?
Un seguro de gastos médicos mayores te permite el acceso a servicios médicos privados de calidad en caso de padecer una enfermedad o sufrir un accidente.
¿Cómo funcionan un seguro de gastos médicos mayores?
En el momento de la contratación, tú decides los montos correspondientes al deducible y al coaseguro, los cuales son gastos que correrán por tu cuenta.
El seguro cubrirá tus gastos siempre que estos sean mayores al deducible; de lo contrario y tengan un diagnóstico definitivo, si no hay diagnóstico definitivo tú tendrás que financiarlos.
A su vez, únicamente serán cubiertos los gastos de enfermedades o accidentes ocurridos después de la contratación de la póliza, no antes.
¿Qué es el deducible y el coaseguro?
El deducible es la primera cantidad ―fija y predeterminada en el contrato― que deberás pagar a la aseguradora, cuándo tengas un diagnóstico definitivo.
El coaseguro es el porcentaje que se aplica al monto total de los gastos cubiertos por el seguro de gastos médicos una vez haya sido descontado el deducible.
Estoy embarazada, ¿puedo adquirir un seguro médico?
Para que puedas gozar de los beneficios del seguro, deberás adquirir el plan al menos 10 meses antes del nacimiento del bebé, es decir, antes de concebir.
Puedes adquirirlo, pero no aplicará para esta situación ni para las complicaciones que este embarazo conlleve.
De igual forma, debido a que el embarazo no se considera enfermedad ni accidente, solo se incluyen ayuda para el parto y determinadas complicaciones según el tipo de póliza que se trates.
¿Qué pasa si ya tengo alguna enfermedad, me la pagaran?
No, desgraciadamente los seguros se les venden a las personas que están sanas. Recuerde el ejemplo del automóvil. Si este ya está golpeado, eso no se paga.
¿Si tengo alguna enfermedad, ¿puedo contratarlo?
Depende de la enfermedad que sea. Por lo regular, en el caso de los padecimientos de alto riesgo o muy costosos, no es posible. En algunos casos, puedes adquirirlo, pero excluyendo la enfermedad en cuestión y sus complicaciones. Si no presentas síntomas en un periodo determinado, existe la posibilidad de que lo cubra de manera gradual y limitada. A su vez, si se trata de enfermedades que no representan gran riesgo, la aseguradora puede aceptarlas. Cada compañía maneja sus propias políticas de aceptación.
En ocasiones, esta aceptación se realiza bajo condiciones especiales, como un costo adicional a la prima.
¿Si una aseguradora ya me negó el seguro de gastos médicos, ¿otra me lo dará?
Existe un banco de información médica compartida que consultan las aseguradoras, por lo que, si alguna ya te negó un seguro, es muy probable que la nueva también lo rechace. Sin embargo, como ya se mencionó, cada una tiene sus propias condiciones. Es cuestión de informarse y verificar con las compañías en cuestión.
¿Para qué quiero un seguro médico si estoy sano?
Aunque actualmente goces de buena salud, en cualquier momento puedes contraer una enfermedad o ser víctima de un accidente. Ninguno está exento ante este tipo de circunstancias, ya que son completamente imprevistas y en muchos casos, inevitables. Por lo tanto, contar con un seguro médico es una forma de ahorrar para cuidar de tu salud, ya que es casi seguro que en algún momento de tu vida requieras de este tipo de cobertura.
¿Es posible que una persona mayor adquiera un seguro de gastos médicos?
La mayoría de las aseguradoras en el país establecen una edad límite en sus políticas de aceptación, que por lo regular es de 64 años, sin embargo, existe una que acepta hasta los 99 años.
Si te encuentras en este rango de edad, la institución financiera te someterá a un proceso de selección muy riguroso, ya que es muy probable que padezcas algún tipo de enfermedad, seas muy propenso o estés próximo a contraerla.
Sin embargo, en caso de haber comprado el plan con anterioridad, podrás conservar el seguro por el tiempo que quieras, siempre y cuando te mantengas al corriente con las primas.
¿En qué hospitales tengo garantizado el acceso?
En todos los que incluya el plan de gastos médicos que hayas elegido. Obviamente, entre mejores sean los hospitales que selecciones, más costosa será la póliza.
¿Qué pasa si me quiero atender en el extranjero?
Hay una diferencia entre ir concretamente a atender tu enfermedad en el extranjero y vivir una emergencia mientras te encuentres allí. Ambos casos pueden quedar cubiertos bajo un seguro médico, todo depende de la póliza que contrates. Son mucho más costosos los seguros que incluyen atención medica en el extranjero a los que solamente cubren una emergencia en el extranjero.
Me quiero cambiar de aseguradora, ¿es posible?
Sí puedes hacer el cambio mientras no padezcas enfermedades ni tengas reclamaciones abiertas con tu aseguradora actual.
Además, no deberás tener más de 30 días sin el seguro y tendrás que comprobar que estabas asegurado y al corriente con los pagos (primas).
¿Qué diferencia hay entre respetar antigüedad y eliminar periodos de espera?
Al contratar un seguro de gastos médicos por primera vez, existe un grupo de enfermedades que no se podrán atender hasta que haya transcurrido un periodo determinado. Entre estas se encuentran adenoides, anginas y cirugía de nariz.
Estas pueden variar según la aseguradora y generalmente es posible tratarlas hasta que tengas más de dos años con la póliza. Para el caso del sida, el periodo de espera será de cuatro años.
Si una aseguradora te ofrece eliminar tiempos de espera, no tendrás que esperar el tiempo solicitado para estas enfermedades.
Pero si te ofrece respetar tu antigüedad con la otra compañía, cubrirá los gastos de padecimientos que hayas desarrollado durante el tiempo que tu seguro estaba vigente con la otra aseguradora.
¿Cuáles son los requisitos necesarios para contratar un seguro de gastos médicos mayores?
Los requisitos generales para contratar un seguro de gastos médicos son los siguientes:
- Edad de aceptación: más de 30 días de nacido y edad máxima de 64 años. En algunas aseguradoras la edad de aceptación puede ser mayor e incluso ilimitada, pero requerirá de exámenes médicos.
En el caso de plan seguro la edad de aceptación es ilimitada, pero con exámenes después de los 64 años
Pare el caso de bupa la edad máxima es de 74 años, pero después de los 64 con exámenes médicos.
- Llenarsolicitud inicial y cuestionario incluido en esta.
- A criterio de la aseguradora y según el cuestionario médico presentado, el área de selección médica podrá requerir que presentes exámenes médicos o información adicional.
¿Qué necesitas saber de tu seguro de gastos médicos mayores?
**tu seguro de gastos médicos mayores es 100% deducible de impuestos
en un seguro de gastos médicos mayores, la antigüedad que se genera, es muy importante ya que conforme creas antigüedad los beneficios son mayores, pues se eliminan pedidos de espera los cuales todas las pólizas tienen y además te cubrirá las enfermedades que se hayan generado durante su cobertura.
**para evitar la cancelación de tu póliza procura hacer los pagos dentro de los límites de vigencia de tu póliza y así evitar perder la antigüedad que has ganado
es importante que te atiendas en los hospitales de red correspondiente al plan que tengas pues esto te evitara penalizaciones costos extras o la negación del servicio
**si nace un hijo dentro de la vigencia de la póliza queda asegurado desde la fecha de nacimiento sin selección medica ni solicitud de ingreso durante el año póliza en que haya nacido, solo deberás notificarlo antes de los siguientes 30 días naturales y cubrir la prima correspondiente.
¿Cuáles son los gastos que no cubre mi seguro?
- Enfermedades preexistentes al momento de contratar tu póliza.
- Estudios de cualquier naturaleza para la comprobación del estado de salud, check ups, incluyendo exámenes rutinarios de la vista y oídos.
- Tratamientos médicos o quirúrgicos para evitar o procurar la procreación y sus complicaciones.
- Tratamientos y estudios psiquiátricos y psicológicos de cualquier tipo.
- Tratamientos e intervenciones quirúrgicas para reducir o aumentar de peso y sus complicaciones.
- Enfermedades derivadas por la ingestión de bebidas alcohólicas o por el uso de estupefacientes o psicotrópicos.
- Lesiones del asegurado o de cualquiera de sus dependientes derivadas de accidentes causados por el efecto de estupefacientes o psicotrópicos, de los cuales él sea el responsable.
- Lesiones que resulten de la participación en una guerra, motín, rebelión o cualquier acto de insurrección civil o militar
¿Por qué incrementa la prima de mi seguro de gastos médicos cada año?
La póliza de gastos médicos mayores es un producto que se renueva anualmente, por lo que las tarifas pueden variar de acuerdo con los siguientes factores:
- Edad: a mayor edad mayor costo.
- Siniestralidad general del ramo.
- Inflación nacional y/o inflación específica del sector.
- Ajustes en los servicios médicos y de salud.
- Total de gastos cubiertos de todos los asegurados de la compañía.
¿Qué es la renovación automática?
La renovación automática garantiza que independientemente de tu estado de salud o edad, podrás seguirás teniendo el derecho a renovar tu seguro.
¿Cuál es la vigencia de una póliza de gastos médicos?
Todas son de un año, sin importar que tus primas sean mensuales, trimestrales, semestrales o anuales. Al pasar el año, deberás renovarla, a menos de que tengas activada la renovación automática.
Conclusión
Adquirir un seguro de gastos médicos es una inversión muy importante que con el paso de los años se ha ido convirtiendo en un gasto de primera necesidad.
Con la pésima calidad de los hospitales públicos en México y lo cara que es la atención en los hospitales privados, resulta mucho mejor contratar un seguro.
¿Cómo saber lo que cubre mi seguro?
Conoce más sobre tu seguro en nuestra página web, pregúntale a tu asesor o en las condiciones generales.
Dónde puedo encontrar las condiciones generales de mi seguro?
Las condiciones generales las puedes encontrar en el portal de cada aseguradora o contacta a tu agente de seguros.
¿Si me enfermo mañana ya me cubre?
Enfermedades después de 30 días, accidente al día siguiente.
¿Me están programando una operación, me cubre el seguro?
No, ya que las pólizas no cubren padecimientos preexistentes.
¿Me puede atender mi tío que es médico?
Si se puede rembolsar el tratamiento o la operación, sujetándose al tabulador medico autorizado por la aseguradora. Se recomienda utilizar el pago directo de las aseguradoras.
¿En qué hospitales me puedo atender?
De acuerdo con el plan contratado, desde la cadena ángeles hasta hospitales más económicos.
Daños
¿Qué datos necesito para cotizar un seguro de casa habitación?
- Nombre del contratante
- Ubicación del riesgo a asegurar
- Determinar si es propietario y / o arrendatario
- Sumas aseguradas
- Forma de pago.
¿Me cubre lo que solicita protección civil?
Si de acuerdo con los lineamientos actuales.
¿Solo tengo una cantidad para pagar el seguro?
No se puede asegurar a la prima que yo quiero pagar, se deben de asegurar valores al 100% ya que, de no ser así, se aplicará proporcionalidad a lo asegurado.
¿Si me roban o asaltan me cubre?
Si claro, existe cobertura para este riesgo.
¿Me cubren mis mercancias?
Sí, como contenidos de su negocio.
¿Cuando traigo mis materias primas me cubren?
Si en una póliza de transporte.
Cobranza
¿Puedo pagar el seguro de casa a msi?
Si se puede dependiendo de las promociones de cada aseguradora.
¿Puedo pagar mi seguro de forma fraccionada?
Si se puede indicándolo al momento de cotizar y/o emitir.
¿Por qué el primer recibo es mayor a los subsecuentes?
Porque en el primero se cobran derechos de póliza y gastos de emisión. En los demás, únicamente el pago de tu seguro.
Si no pagué mi póliza a tiempo ¿qué necesito para rehabilitarla y pagarla?
Dependiendo que tipo de póliza sea, pero lo principal es, carta de no siniestro a la fecha firmada por el contratante.
Autos
¿Tienen promociones a meses sin intereses en seguro de moto en las compañías?
Solamente Banorte cuenta con este beneficio.
¿Con qué compañías podemos cotizar un seguro para auto multianual?
- Con ANA seguros (se cotiza por oficina) y Zurich (se cotiza en el portal)
- Requisitos para cotizar: descripción completa de la unidad, modelo, edad, genero, fecha de vigencia, tipo cobertura y CP.
¿Las unidades de salvamento, en qué compañías podemos ampararlas?
- Con ANA seguros (se cotiza y emite por oficina) y Zurich (se cotiza en el portal y al emitir se realiza endoso de aclaración, se indemniza el 75% del valor comercial
- Requisitos para cotizar: descripción completa de la unidad, modelo, edad, genero, forma de pago, tipo cobertura y cp.
¿Con qué compañías puedo cotizar un Uber?
Banorte, AXA y Qualitas.
¿Qué requisitos requiero para cancelar una póliza y pedir devolución de primas no devengas?
- Carta solicitando la cancelación (no de póliza y compañía), con fecha exacta de día a cancelar, solicitando ahí mismo la devolución de las primas no devengadas y debe ir firmada por el cliente.
- Estado de cuenta no mayor a 3 meses para realizarle el depósito.
- INE del cliente.
¿Qué me cubre el seguro de auto?
Daños materiales, robo, cristales, gastos médicos ocupantes, responsabilidad civil por uso de vehículos, servicios de asistencia.
¿Cómo puedo pagar mi póliza de auto?
Con depósito bancario, tarjetas de débito y crédito, referenciado a tarjetas, o fraccionamos el pago a semestral, trimestral.
¿Debo de tener licencia para el seguro?
Sí, expedida por autoridad competente.
¿Si mi coche es antiguo puedo asegurarlo?
Sí hasta 15 años de antigüedad.
¿Qué tipos de póliza son?
Amplia, limitada o responsabilidad civil.
¿Cuántas veces puedo usar mi servicio de grúa?
Las que sean necesarias en el periodo de vigencia.
En caso de siniestro, ¿A quien le marco? ¿A mi agente o a la compañía?
Primero a la compañía para reportar, después ya es opcional al agente.
Si afuera de mi casa, me rompen un cristal del auto, ¿me lo paga la compañía? y ¿Cuál es el procedimiento?
Si, se debe reportar a la compañía y ahí nos canalizan con la cristalera para acudir, ahí se paga el deducible que estipule la caratula.
Fianzas
¿Qué es una fianza?
Es un contrato, por medio del cual una persona física o moral garantiza el cumplimiento de una obligación.
¿Cuántos tipos de fianzas hay?
Fianza fidelidad, fianza de crédito, fianza de arrendamiento, fianzas judiciales (no penales), fianzas administrativas, fianzas fiscales, entre otras.
¿Qué necesito para cotizar una fianza?
El documento fuente (contrato, caratula u oficio) donde indica los datos importantes para una fianza como: el porcentaje a afianzar, vigencia, objeto del contrato, entre otros.
¿Qué documentos se requieren para emitir una fianza?
Documentación legal y financiera para evaluar la estabilidad de la persona moral o física con actividad empresarial.
¿Qué vigencia tiene una fianza?
Las fianzas tienen vigencia de 365 a partir de la emisión.
¿Qué debo hacer al concluir la vigencia de una fianza cumplimiento?
Para dar por concluida la fianza el interesado deberá presentar ante la afianzadora algún oficio o documento con validez oficial en el cual estipule el contratante que no hubo incumplimiento por parte del fiado.